1、ping域名 檢查服務器是否正常，如圖所示：

上圖為正常情況，如果數(shù)據(jù)包丟失率為100%，說明服務器問題。

解決方案：B端后臺手動切換備用IP，或者聯(lián)系客服協(xié)助處理。

2、 檢查一下域名頂級域名 和www域名解析是否是同一個ip 或者同一個cname 

如果不同，解決方案：請手動修改，解析地址保持一致。

3 、查墻，查詢地址：https://www.boce.com/wall/

域名正常：提示“未檢測到被墻情況”

域名被墻：提示“該域名被墻”，解決方案：換域名處理。

4 、檢查域名是否到期，查詢地址：https://whois.chinaz.com/，查看過期時間，如圖所示：

如果域名過期，解決方案：域名服務商找到對應域名續(xù)費處理。