交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)主要包括如下幾個(gè)方面：

會員申請：介紹清晰的會員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。

會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細(xì)完善資料。

表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制(如手機(jī)位數(shù)、郵編等)。

表單提交：表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼，防止作弊。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。

按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。

點(diǎn)擊提示：點(diǎn)擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。

錯(cuò)誤提示：若表單填寫錯(cuò)誤，應(yīng)指明填寫錯(cuò)誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。

在線問答：用戶提間后臺要及時(shí)反饋，后臺顯示有新提問以確保回復(fù)及時(shí)。

意見反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時(shí)提供反饋意見。

在線調(diào)查：為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。

在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。

頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。

新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。

資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。

顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級，哪一個(gè)頁面，都可以清楚看到該頁面的。

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)還有如下幾類：

感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。

情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。

瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。

信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性。